Veelgestelde vragen
Verzending en levering
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, ophalen is mogelijk! Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je het speciaalbier wilt komen ophalen. Wij laten je weten wanneer je de bestelling kunt afhalen.
Mijn bestelling is beschadigd en nu?
Dat is zonde! Ondanks alle zorgvuldigheid kan dit voorkomen. Maak een foto van het beschadigde product en neem direct dezelfde dag van de levering contact met ons op.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Doorgaans wordt een bestelling binnen 2 werkdagen verzonden. Heb je vragen over je bestelling en/of levering? Stuur een berichtje!
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,75 voor standaard pakketten. Uiteraard vervallen deze kosten als je ervoor kiest om je bestelling op te halen.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Je bestelling wordt door PostNL geleverd. Je ontvangt per e-mail een Track & Trace code, hiermee kun je zelf de bestelling volgen. Let op: de bezorger vraagt om een geldige legitimatie, zorg dat je deze bij de hand hebt!
Betalen
Hoe zit het met de Btw en statiegeld?
Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en statiegeld.
Hoe betaal ik met de Thuisbier.nl Cadeaubon?
De unieke code van de cadeaubon kun je tijdens het online afrekenen verzilveren. Je kunt de code invoeren in het veld “Afrekenen” die verschijnt na het winkelmandje.
Welke betaalmethodes zijn er?
In onze webshop kun je betalen met iDeal, Sofort, Paypal, Visa, Maestro, Mastercard, Apple pay, Google pay en de Cadeaubon.
Brauw Bierabonnement
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Ja dat kan. Stuur een berichtje en dan regelen wij dit.
Stopt mijn abonnement automatisch?
Nee! Alle bierabonnementen van Thuisbier hebben een onbepaalde looptijd en worden iedere maand automatisch verlengd. Je kunt op ieder moment het abonnement stopzetten door ons een bericht te sturen.
Wat houdt het Brauw Bierabonnement precies in?
Maandelijkse bezorging van 12 flessen verschillende soorten bier recht aan je deur, zodat je elke maand kunt genieten van een nieuwe selectie bieren zonder de deur uit te hoeven.
Inclusief verzendkosten.